述信DTC商家助手个人信息保护政策
版本号：V1
最后更新日期：2023年3月16日
本个人信息保护政策（“政策”）的目的在于告知您：当您访问我们的网站、APP、微信公众号、微信小程序或其他类似应用（“本网站及相关应用”）时，上海述信信息科技有限公司（注册地址：上海市嘉定区真新街道曹安公路1611号4D61室-1）将如何收集、存储、使用、并保护您的个人信息，具体包括：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息？
2. 我们如何使用您的个人信息进行营销和选择？
3. 我们如何共享、披露、委托处理您的个人信息？
4. 我们采取何种安全措施来保护您的个人信息？
5. 我们如何确保数据资料的完整性？
6. 如何获取、修改及删除您的个人信息？
7. 如何改变您授权同意的范围？
8. 如何获取您的个人信息副本？
9. 如何注销您的账户？
10. 如何限制或拒绝我们对您个人信息的处理？
11. 我们如何响应您的请求和投诉？
12. 我们如何处理、保护儿童的个人信息？
13. 我们如何使用Cookies？
14. 我们如何使用第三方链接？
15. 本政策如何进行修改、更新？
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。（我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息内容以粗体进行显著标识）。
我们会遵循正当、合法、必要及诚信的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品与/或服务过程中主动提供或因使用产品与/或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
当您登陆、浏览或使用我们的网站、APP其他应用时，我们（或在本网站及相关应用中嵌入的第三方插件、程序）可能会收集您的手机号码、IP地址、手机型号、App版本号、Apple ID、软件使用记录、点击记录、访问时长、访问偏好、互动行为信息，该等信息将被用于后续的行为和数据分析，以便我们更好地向您提供服务。
本政策并非意图获取您的一揽子同意，而仅针对您选择使用的业务场景所涉及的个人信息处理需求获取您的同意。当您未使用相关业务场景时，我们不会收集处理您的个人信息。
1.1 不同场景下的个人信息收集
不同情况下，我们将会收集您不同的个人信息。我们为本政策中列明的目的而收集并使用这些信息。
1.1.1当您进行在线注册时，我们会收集您的姓名、生日、手机号码等，以便您注册账号。
1.1.2当您在线下单或参与活动奖品兑换时，我们会收集您的姓名、手机号码、配送地址等信息，系统会生成您的订单信息，包括购货时间，产品名称，购货数量，单笔订单金额，总订单数，总订单金额，送货地址，单笔订单积分。您的信息将被用于确认和履行您的订单、送货和管理付款事宜以及与送货人员和其他供应商有关的问题和争议；我们可能还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保障您的交易安全。
1.1.3 在为您提供客户服务或响应您的请求时，我们会收集或核对您的姓名、手机号码等信息以便核实您的身份。
我们也可能在您访问本网站及相关应用时，向您收集非个人身份识别信息（如：您的IP地址、浏览器种类、域名等）。我们会汇总并分析这类信息，以改善本网站及相关应用的功能与内容。
述信DTC商家助手APP
首次安装app时需要向您申请网络权限，以便APP能正常联网，方便您的使用。
在述信DTC商家助手APP上使用优惠券分享功能。您在述信DTC商家助手APP上使用优惠券分享，保存优惠券分享二维码时，会使用照片及文件权限来保存二维码图片到相册（在您授权同意的情况下）。
在进入述信DTC商家助手APP门店二维码页面时，当您需要保存门店二维码到手机相册时，会使用照片及文件权限来保存二维码图片到相册（在您授权同意的情况下）。
为实现相关业务功能且向您提供更便捷、更优质的服务，我们会向您申请开启如下权限
2. 如何使用您的个人信息进行营销及选择
在为我们的营销目的而向您推荐述信DTC商家助手产品和服务或由我们的任何商业伙伴向您推荐其产品和服务时，您将有权选择接受或拒绝该等推荐。
3. 我们如何共享、披露、委托处理您的个人信息
3.1 委托供应商（业务合作伙伴）处理
我们可能外包相关服务，由特定的供应商代表我们从事部分工作，这些供应商可能包括：
• 呼叫中心及客户服务供应商
• 审核注册身份信息的信用信息服务供应商
• 提供快递服务的物流服务供应商
• 提供跨境支付结算服务的结算服务供应商
• 提供交通、住宿、票务等服务的旅行代理服务供应商
• 存储信息的云服务供应商
• 社交平台运营商以及通讯服务供应商，例如邮件送达供应商
• 发票审核服务供应商
• 提供个体工商户注册、报税、开票等服务的综合服务供应商
• 提供市场调研服务的供应商
• 提供社会化客户关系管理服务的供应商
根据合同规定，该等供应商仅可在其履行合同义务所必需的范围内，使用述信DTC商家助手转交的保密信息，例如您的姓名、身份证号码、电话号码、地址、银行账户、电子邮件地址、浏览记录、订单/交易信息、收入信息、述信DTC商家助手资格证号，并且无权为其他目的使用我们所转交的信息。我们会要求供应商按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密及安全措施来使用您的个人信息。
3.2 授权合作伙伴的SDK或其他类似应用程序
为了使您能够更好地使用我们的服务及功能，本网站及相关应用中可能会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序（您可查看下方附件了解我们接入授权合作伙伴的SDK详情说明）。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）等进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。
比如，为了更好地向您提供信息推送服务，帮助您更好地了解公司政策相关、产品促销相关、顾客相关等信息，在本网站及相关应用中会集成第三方服务供应商的SDK，这些第三方服务供应商的SDK会收集、使用您（终端用户）的特定个人信息，包括：（1） 设备信息（Android系统下设备信息包括IMEI、SN码、Android_ID、IMSI、ICCID；IOS系统下设备信息包括SDK生产随机数、Device Token、IOS广告标识符）：用于识别设备，保证消息精准送达；（2）网络信息（包括IP地址和Wifi列表）：用于保证网络服务的稳定性和连续性；（3）位置信息（包括地址信息）：用于提供区域推送的功能。
使用信息推送服务即代表您（终端用户）已同意我们及第三方服务供应商收集、使用您的前述个人信息。我们会敦促第三方服务供应商遵循所有可适用的法律、法规、隐私政策/个人信息保护政策等以便妥善保护您的个人信息。
3.3处理个人信息的其他合法理由
根据相关法律法规，除征得同意之外，我们在以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的同意：
• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需， 例如：维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益时；预防或阻止我们认为可能的或构成非法的、不道德的或法律上可起诉的风险时；保护我们产品或服务、第三方或公众的权利、财产、安全时；
• 依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，例如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 法律、行政法规规定的其他情形。
此外，请您请知悉，根据适用法律，若我们对个人信息采取技术措施进行处理，使得该等信息无法识别特定个人且不能复原（匿名化处理），该些信息将不再属于个人信息。我们可能将这些信息用于研究、统计和分析，以改善各网络平台的内容，为商业决策提供支持，并改进我们的产品和服务。该种使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4. 我们采取何种安全措施来保护您的个人信息
我们采取符合业界标准的措施和技术手段存储及保护您的个人信息，防止个人信息丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。例如，通过网络安全层技术SSL进行加密传输、使用加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击、部署访问控制机制以确保只有授权人员才可访问个人信息以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但遗憾的是，通过网络对数据资料的传输无法保证100%的安全；虽然我们致力于保护您的个人信息，但我们无法担保或保证其绝对的安全。因此，您也应采取积极措施保证个人信息的安全，如妥善保管、定期修改账号密码，不将个人的账号密码信息透露给他人。
如果发生个人信息安全事件，我们将按照适用法律法规的要求及时告知您安全事件的基本情况以及可能的影响、我们已经采取或即将被采取的响应措施、关于自我防护和降低风险的建议、更正措施等等。我们会及时通过电子邮件、传真、电话、通知推送等方式告知您安全事件的相关情况。如适用法律法规要求，我们还可能会向相关政府部门报告个人信息安全事件的情况。
5. 我们如何确保数据资料的完整性
若为收集信息的用途所需，或者为履行与直销员或服务提供商的协议关系和为履行与顾客的商业关系所需，个人身份识别信息将被储存于活跃的档案或系统中。述信DTC商家助手将采取合理措施以确保信息的准确性与完整性。
6. 如何查询、修改及删除您的个人信息
您有权查询您的个人信息，适用法律法规所规定的例外情况除外。
若您发现您的个人信息中有任何错误，或者您需要变更或验证该等信息，您有权要求我们进行更正或变更。
按照适用法律法规的要求，在以下情形下，您可以要求我们删除我们所收集的您的个人信息：
• 个人信息处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
• 述信DTC商家助手停止提供服务，或者保存期限已届满；
• 您已经撤回同意；
• 述信DTC商家助手违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
7. 如何改变您授权同意的范围或撤回授权
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或撤回您的授权同意。当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8. 如何获取您的个人信息副本或要求我们将您的个人信息转移至您指定的第三方
您有权获取我们已收集的您的个人信息副本，比如：个人基本资料、个人身份信息等。若满足相关政府部门所规定的条件，您有权要求我们根据适用法律法规的要求将您的个人信息转移至您指定的第三方。
9. 如何注销您的账户
您可以联系我们注销您的注册账户。账户注销后，除非法律或法规有其他规定，我们将停止向您提供相关服务并将根据您的要求删除或匿名化您的个人信息。
10.如何限制或拒绝我们对您个人信息的处理
您可以要求我们停止或限制我们处理您的个人信息，除非我们对您个人信息的处理为您提供服务所必须或是适用法律法规所要求。
11. 我们如何响应您的请求和投诉
如您希望行使上述权利，请与我们联系。我们的联系方式请见下文。我们将尽快响应您的权利请求，除非法律或行政法规另有规定。述信DTC商家助手非常重视隐私保护问题，并积极保护您在个人信息处理活动中的权利。
12. 我们如何处理、保护未满14周岁未成年人的个人信息
本网站及相关应用以普通大众为对象，并非特别为儿童设计或以儿童为对象。我们不会刻意去收集、使用或传播任何未满14周岁未成年人的个人信息。不过，当我们知道我们通过本网站及相关应用收集了未满14周岁未成年人的个人信息时，该等信息将仅被用于联络其父母或监护人以征得其同意。若我们未能获得同意，或者当我们联系相关父母或监护人时，对方要求我们不得使用或保存该等信息，我们将采取合理措施从我们的记录中删除或匿名化相关信息。若我们征得同意，我们将遵守所适用的法律法规保护该等信息。当父母或监护人提出要求时，述信DTC商家助手将提供所收集的未满14周岁儿童的个人信息详情。
13. 我们如何使用Cookies
Cookies是储存于电脑硬盘中的小型信息片断。当您再次访问本网站及相关应用时，我们可能会使用cookies对您进行识别，从而为您提供更佳的用户体验。我们的cookies不含任何个人身份识别信息（如您的姓名）或敏感信息（如您的信用卡号码）。我们可能允许第三方使用本网站及相关应用的cookies，但我们不会控制第三方cookies 的使用或内容。网络浏览器通常允许您从您的电脑硬盘中删除现有cookies，阻截cookies的使用，和/或当cookies出现时收到通知。若您选择阻截cookies，请注意，您将可能无法完全享用本网站及相关应用的所有特性与功能。
14. 我们如何使用第三方链接
本网站及相关应用可能包含由第三方负责营运和维护的网站链接，但我们无法控制此类网站。您向第三方网站提供的任何信息都将受到该网站的隐私政策/个人信息保护政策条款约束，并且我们鼓励您，在向第三方网站运营者披露任何信息前进行调查并询问相关问题。我们对第三方网站的内容、行为或政策不承担任何责任。本网站及相关应用上出现第三方网站链接，并不代表我们认同该第三方网站的内容、行为或政策。
15. 本政策如何进行修改、更新
本政策自2021年11月1日起生效。述信DTC商家助手保留随时修改本政策的权利。在向您发送电子邮件通知或在本网站及相关应用上发布最新版政策后，本政策的所有修改立即生效。请务必定期查看本政策，以确保熟悉最新版政策的内容。您可以通过查看在本政策顶端的最后更新日期，来确认自您最后一次登录本网站及相关应用后，本网站及相关应用是否有发布任何最新修改通知。但是，若您不同意我们对政策的修改，请在该等通知在网站及相关应用上公布后停止使用本网站及相关应用。若您在本网站及相关应用公布本政策的修改通知后仍然继续使用本网站及相关应用的，即表示您同意所有的相关修改。
附件：第三方SDK目录
最后更新日期：2023年3月16日
第三方SDK
为提供和优化我们的服务，述信DTC商家助手App中内嵌了第三方的SDK，包括但不限于极光推送、微信分享等。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。
以下逐一列举了我们目前采用的第三方SDK名称、收集个人信息的类型、收集使用目的以及数据是否去标识化后传输。如您对第三方通过SDK收集您的个人信息有所疑问的，请参见该等第三方的隐私政策。
述信DTC商家助手App（iOS版）内嵌第三方SDK详情
述信DTC商家助手App（Android版）内嵌第三方SDK详情
述信DTC商家助手儿童个人信息保护政策
最后更新日期：2023年3月16日
述信DTC商家助手（以下也称“我们”）一直非常注重对儿童个人信息的保护。本《述信DTC商家助手儿童个人信息保护政策》（以下也称“本政策”）旨在更详细地向监护人（以下亦称“您”）和您监护的儿童（指未满十四周岁的未成年人，以下亦称“您的孩子”）说明上海述信信息科技有限公司（注册地址：上海市嘉定区真新街道曹安公路1611号4D61室-1），以及我们为您/您的孩子提供的管理、保护这些信息的方式。
本政策适用于您/您的孩子在接受我们的服务过程中，我们收集、使用、储存等处理儿童个人信息的活动。《述信DTC商家助手个人信息保护政策》展示了我们处理、保护个人信息的一般做法。对于儿童个人信息保护事宜，如本政策与《述信DTC商家助手个人信息保护政策》约定不一致的，本政策优先适用；本政策中未提及的事宜，将视实际情况适用/参照适用《述信DTC商家助手个人信息保护政策》或以述信DTC商家助手另行说明为准。除非本政策另有说明，本政策中涉及的词语含义与《述信DTC商家助手个人信息保护政策》正文中的一致。
监护人提醒：请您仔细阅读、理解本政策，在接受并同意本政策后，再允许您的孩子使用我们的产品与/或服务。
儿童个人信息保护特别说明：
请您注意，儿童的个人信息属于敏感个人信息。请监护人谨慎对待儿童个人信息，并确保您的孩子的相关操作（如授权、信息提供等）在您的同意后进行。
1. 我们如何收集和使用儿童个人信息？
2. 我们如何共享、委托处理儿童个人信息？
3. 我们如何存储儿童个人信息？
4. 我们采取何种安全措施来保护儿童个人信息？
5. 如何修改及删除儿童个人信息？
6. 我们如何响应您的请求和投诉？
7. 本政策如何进行修改、更新？
1. 我们如何收集和使用儿童个人信息
我们会遵循正当、合法、必要及诚信的原则，出于本规则所述的特定目的，收集和使用您/您的孩子在接受我们的服务过程中主动提供的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
本政策并非意图获取您的一揽子同意，而仅针对您/您的孩子选择使用的业务场景所涉及的个人信息处理需求获取您的同意。当您/您的孩子未涉及相关业务场景时，我们不会收集处理您/您的孩子的个人信息。
2. 我们如何共享、委托处理儿童个人信息
2.1 委托供应商（业务合作伙伴）处理
我们可能外包相关服务，委托特定的供应商代表我们从事部分工作。此外我们委托的供应商还可能包括：
• 存储信息的云服务供应商
• 智能客服平台运营商
• 通讯服务供应商，例如即时通讯供应商、消息送达供应商
• 提供市场调研服务的供应商
根据合同规定，该等供应商仅可在其履行合同义务所必需的范围内，使用述信DTC商家助手转交的信息，并且无权为其他目的使用我们所转交的信息。我们会要求供应商按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密及安全措施来使用您提供的儿童个人信息。
此外，请您请知悉，根据适用法律，若我们对您提供的个人信息采取技术措施进行处理，使得该等信息无法识别特定个人且不能复原（匿名化处理），该些信息将不再属于个人信息。我们可能将这些信息用于研究、统计和分析，以改善各网络平台的内容，为商业决策提供支持，并改进我们的产品和服务。该种使用无需另行向您通知并征得您的同意。
3. 我们如何存储儿童个人信息
3.1 存储地点
我们依照法律法规的规定以及上述第1条阐述的处理目的，将儿童个人信息存储于中华人民共和国境内。
3.2 存储期限及到期后的处理方式
除法律法规或监管部门另有最短存储期限要求外，我们仅在为提供我们的服务之目的所必需的期间内存储儿童个人信息。自您反馈情况的分析调查结束之日起，我们会将您提供的儿童个人信息继续保存6年以满足内部或外部的合规要求、审计或政府调查。在超出前述存储期限后，我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
4. 我们采取何种安全措施来保护儿童个人信息
我们采取符合业界标准的措施和技术手段存储及保护您提供的儿童个人信息，防止个人信息丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。例如，通过网络安全层技术SSL进行加密传输、使用加密技术确保数据的保密性、使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击、部署访问控制机制以确保只有授权人员才可访问个人信息以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但遗憾的是，通过网络对数据资料的传输无法保证100%的安全；虽然我们致力于保护您提供的儿童个人信息，但我们无法担保或保证其绝对的安全。因此，您也应采取积极措施保证个人信息的安全，如确认身份后再将相关儿童个人信息透露给他人。
如果发生个人信息安全事件，我们将按照适用法律法规的要求及时告知您安全事件的基本情况以及可能的影响、我们已经采取或即将被采取的响应措施、关于自我防护和降低风险的建议、更正措施等等。我们会及时通过电子邮件、传真、电话、通知推送等方式告知您安全事件的相关情况。如适用法律法规要求，我们还可能会向相关政府部门报告个人信息安全事件的情况。
5. 如何修改及删除儿童个人信息
若您发现您/您的孩子的个人信息中有任何错误，或者您需要变更或验证该等信息，您有权要求我们进行更正或变更。
按照适用法律法规的要求，在以下情形下，您可以要求我们删除我们所收集的您提供的儿童个人信息：
• 个人信息处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要；
• 述信DTC商家助手停止提供服务，或者保存期限已届满；
• 儿童或者其监护人明确表示拒绝述信DTC商家助手提供服务；
• 儿童监护人已经撤回同意；
• 述信DTC商家助手违反法律、行政法规或者违反约定处理您提供的儿童个人信息。
6. 我们如何响应您的请求和投诉
如您希望行使上述权利或对述信DTC商家助手的服务有任何疑问，您可以登录通过邮件联系我们：contact@shuinfo.com。我们将尽快响应您的请求，除非法律或行政法规另有规定。
7. 本政策如何进行修改、更新
本政策自2023年3月16日起生效。述信DTC商家助手保留随时修改本政策的权利。在向您发送电子邮件通知或在本网站及相关应用上发布最新版政策后，本政策的所有修改立即生效。请务必定期查看本政策，以确保熟悉最新版政策的内容。您可以通过查看在本政策顶端的最后更新日期，来确认自您最后一次登录本网站及相关应用后，本网站及相关应用是否有发布任何最新修改通知。但是，若您不同意我们对政策的修改，请在该等通知在网站及相关应用上公布后停止使用本网站及相关应用。若您在本网站及相关应用公布本政策的修改通知后仍然继续使用本网站及相关应用的，即表示您同意所有的相关修改。